Queremos que cada história chegue bem até você. Se algo não estiver certo, resolvemos juntos.
Desistência da compra (direito de arrependimento)
Em compras pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar explicar o motivo, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- Fale com a gente pelo WhatsApp da autora ou pelo e-mail angelasecundiniramos1202@gmail.com, informando o número do pedido.
- Enviamos as instruções para devolver o livro pelos Correios. O frete de devolução é por nossa conta.
- Embale o livro de forma que ele não se danifique no caminho.
Devolvemos o valor total pago, incluindo o frete da compra, pelo mesmo meio de pagamento, em até 5 dias úteis depois de recebermos o livro de volta. No Pix, o valor volta para a conta de origem; no cartão, o estorno aparece na fatura conforme o calendário da operadora, em até duas faturas.
Livro com defeito ou danificado no transporte
Se o livro chegar com defeito de impressão, páginas faltando ou danificado no transporte, fale com a gente pelo WhatsApp da autora ou pelo e-mail angelasecundiniramos1202@gmail.com e, se puder, envie fotos do livro e da embalagem. Você escolhe entre receber outro exemplar ou ter o valor devolvido, sem nenhum custo de frete.
Cancelamento antes do envio
Mudou de ideia antes de o livro ser postado? Avise o quanto antes. Cancelamos o pedido e devolvemos o valor total pelo mesmo meio de pagamento.
Pedidos para presente
As mesmas regras valem para quem recebe o presente. Basta falar com a gente informando o nome de quem fez a compra ou o número do pedido.